• 表示価格に送料は含まれておりません。
• 当ショッピングサイトでの買い物かごは Cookie を使用し、お客様が購入した商品を記憶しております。
• ブラウザの設定に関して「Cookieを受け入れる」の状態にして「Cookieを受け付ける前に警告する」のチェックは外すようお願いいたします。
• 商品の色合いは、ディスプレイ画面と多少異なります。
• 当サイト取り扱い商品は、日本国内の販売に限らせていただきます。

Hotmail、yahooメールなどのフリーメールをお使いのお客様の場合、弊社からの確認メールが迷惑メールとして処理されている場合が多くなっているようです。大変お手数ですが、下記の設定をお願いいたします。 ●MSN Hotmailをお使いのお客様 1. MSN Hotmailにサインインし、ページ右上の「オプション」をクリックします。 2. 「迷惑メール」の「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリックし、「差出人セーフリスト」をクリックします。 3. レ トロワ グランのドメイン [ trois-grands.com ] を追加し、「リストに追加」ボタンをクリックします。 ●Yahoo!メールをお使いのお客様 1. Yahoo!メールにサインインし、ページ右上の「メールオプション」をクリックします。 2. 「フィルターと受信通知設定」をクリックし、「追加」ボタンをクリックします。 3. 「Fromが」にレ トロワ グランのドメイン [ trois-grands.com ] と入力し、[を含む]を選択します。受け取り先のフォルダを任意で選び、「保存」ボタンをクリックします。 更にご不明な点がある場合は、各プロバイダにお問い合せください。

商品をカートに入れる

• ご注文の商品詳細ページでサイズ・カラー・数量をご入力の上、「カートに入れる」をクリックして、商品をカートに入れてください。
• 数量変更 「＋」を押すと１個商品が追加され、「-」を押すと1個商品が削減されます。
  数量が1個の場合は削減することはできません。
• 削除 「削除」をクリックすると、カートから商品を削除します。一度削除した商品は再度ご注文手続きが必要になります。
• ショッピングを続ける 引続きショッピングを楽しみたい方は「戻る」をクリックして、前のページにお戻りください。
• ご注文手続きへ ご注文手続きに進みます。

商品注文時会員登録（ログインしていない方のみ表示）

• 既に会員登録をされている方 メールアドレス、及びパスワードをご入力の上、「ログイン」をクリックしてください。お届け先の指定ページが表示されます。
• 会員登録をされていない方 会員登録をされる方は、「会員登録」をクリックして会員登録を行ってください。
• ご注文手続きへ 会員登録をしない場合は、「購入手続きへ」をクリックしてお客様情報入力ページにてお客様の情報をご入力ください。

お届け先の指定（ログインしている方のみ表示）

• 新しいお届け先を追加 「新しいお届け先を追加」をクリックすると、新しいお届け先入力ページが別ウインドウで立ち上がります。必要項目をご入力し、内容をご確認の上、 「登録する」をクリックしてください。新しいお届け先が一覧に追加されます。
• お届け先を指定 ご希望するお届け先を選択してください。
• お届け先を変更 「変更」をクリックすると、お届け先情報の変更ページが別ウインドウで立ち上がります。該当項目をご変更し、内容をご確認の上、「登録する」をクリックしてください。
• お届け先を削除 「削除」をクリックすると、お届け先削除の確認が表示されます。よろしければ「OK」をクリックしてください。一度削除した内容を元に戻すことはできませんのでご注意ください。

お支払方法・お届け時間等の指定

• お支払方法 お支払方法を選択してください。

  代金引換の場合、代金引換額に応じての代引手数料が別途発生します。
  詳しくはお支払い方法と期限をご覧ください。

• ポイント使用の指定 ポイントをご使用の場合は「ポイントを使用する」を選択後、ご使用されるポイントをご入力ください。
  ※ご使用ポイントをご入力後の決済画面で、ブラウザの「戻る」ボタンを押すと、 システム上、ご入力されたポイントが消失する場合がございますのでご注意ください。
  
  ※尚、上記理由により消失したポイントにつきましては、お客様の所有ポイントとして 　 後程、戻させて頂く事は可能でございます。
  
  ※1ポイント1円として1ポイントからご利用いただけます。
• その他お問い合わせ その他お問い合わせ事項のある方はご入力ください。
  ラッピングをご希望の方は、ラッピングをカートに入れた後に、どの商品をラッピングするのかをご入力ください。

ご注文内容のご確認

• ご入力内容をご確認の上、よろしければ「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。
  ※ブラウザの「戻る」ボタンを押すと、システム上、決済処理がエラーとなる場合がございますのでご注意ください。

ご注文の完了

• ご注文が完了しました。

  注文完了後、ご登録のメールアドレス宛にご注文受け付けメールをお送りいたします。
  万一ご注文受け付けメールが届かない場合はトラブルの可能性もあるので、大変お手数ではございますが、お問合せページよりお問い合わせください。

  ご注文いただいた内容はMYページの注文履歴一覧でもご確認いただけます。

貯めたポイントの使用についてはご注文ごとにお客様に選択いただけます。
貯まったポイントはレ トロワ グランでのお買い物で1ポイント＝1円分として、1ポイントからお使いいただくことができます。
保有されているポイント数はログイン後「マイページ」でご確認いただけます。
※セール商品は、ポイントは付与されません。

銀行振込（先払い）

商品をご注文後自動返信されるメールに記載された合計金額をご確認の上、下記の口座にお振込みください。
お支払金額は「マイページ」の購入履歴詳細からもご確認いただけます。
●お支払総額は以下の通りです
振替金額：（商品代金合計×1.1）＋（税込み送料）
振替手数料：振込み時にお確かめください。
ご入金の確認が取れ次第、商品の発送手続きに取りかかります。
お支払は注文後1週間以内にお願いいたします。
ご入金が確認できない場合、お客様にメールで再度注文内容を確認いたします。
その後連絡、もしくは入金いただけない場合、ご注文はキャンセル扱いになります。
ご了承ください。

誠に恐れ入りますが振込手数料は、お客様にてご負担ください。

【銀行振り込み／振込先】
株式会社 池田泉州銀行　本店営業部
店番：213
普通預金口座：22708
口座名：ダイサン株式会社（ダイサンカブシキガイシヤ）

代金引換

代金引換は、商品がお客様のお届け先へ到着した際に、
配達業者に現金でお支払いいただく方法です。
※詳しくはお支払い方法と期限をご覧ください。
【業者】佐川急便
●お支払総額は以下の通りです
（商品代金合計×1.1）＋（税込み送料）＋（税込み代引手数料）
代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料がかかります。
代引きご購入いただき、発送後にお客様のご都合によりキャンセルとなった場合も、 送料、手数料はお客様にご負担いただきます。

代金引換手数料

代金引換額	サービス手数料（税込み）
1万円未満	330円（本体価格300円、消費税等30円）
1万円以上～3万円未満	440円（本体価格400円、消費税等40円）
3万円以上～10万円未満	660円（本体価格600円、消費税等60円）
10万円以上～30万円まで	1,100円（本体価格1,000円、消費税等100円）

クレジットカード

ご注文代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替となります。
現在ご利用いただけるカードは下記となります。
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX
（お持ちのカードによりお取り扱いできない場合がございます。
詳しくはカード会社へご確認ください）

クレジットカード決済時の注意事項

● クレジットカード決済入力画面に進む前に、必ず以下をご確認ください。

クレジットカード入力画面に移動した後は【戻る】ボタンのクリック、【ブラウザを閉じる】などの操作はしないでください。
また電波の通信環境が良くない場所でのご入力はお控え頂くようお願いいたします。
この状態で通信エラーが起こるとショップのシステムに購入情報が受信せず、 クレジット決済のみが完了するといった恐れがございます。

万一クレジットカード決済の途中でブラウザの戻るボタンを押し、再度決済ボタンを押してしまった場合や、 通信エラーが出た場合はすぐにショップまでご連絡をお願い申し上げます。

配送方法 佐川急便 / レターパックライト

配送エリア 商品の発送は、国内のみとなります。 配送単位 商品の配送は、すべて注文単位となります。
異なるショッピングカートでご注文された商品の同梱配送はできませんので、ご了承ください。 お届け日数 入金確認後　当日 ～ 5営業日
代金引換　当日 ～ 5営業日 ※※お届けにつきまして※※ 当店は、日曜日、月曜日、祝日が休店日となりますので、 その間にご注文頂きました商品の発送につきましては、 大変申し訳ございませんが、店舗営業日の火曜日(祝日を除く)以降に発送させて頂きます。 何卒、ご了承頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。 送料／手数料 送料（通常配送） 11,000円（税込）以上は、送料無料

北海道	1070円
青森県・岩手県・秋田県	750円
宮城県・山形県・福島県	710円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	660円
新潟県・長野県	630円
富山県・石川県・福井県	570円
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	600円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	520円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	570円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県	600円
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	610円
熊本県・宮崎県・鹿児島県	650円
沖縄県	1850円

※離島および一部地域は、2,570円。詳しくはお問い合わせください。
※お買い上げ金額11,000円(税込)以上　1配送先につき送料無料。

レターパックライト レターパックライト（ポスト投函、送料370円/全国一律、追跡可能）

全国一律370円で配送します。
重さ4kg以下、厚さ3cm以下の商品に限ります。
※商品ページに「Letter Pack」のタグ表示のある商品に限ります。
・お支払方法において「代金引換」はご利用いただけません。
・郵便受箱へ配達します。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
・追跡サービスで郵便物の配達状況の確認ができます。
・達日時および曜日の指定はできません。
・紛失または配送途中に事故等があった場合がございましても、当店では責任を負いかねます。
・配送先が複数の場合はお手数ですが別々にご注文ください。
・組み合わせによっては、ご利用できない場合がございます。
その場合はご連絡させていただきます。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。すぐに返品・交換の対応をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担いたします。）
配送途中の破損、不良品、誤配送などによる場合は送料当店負担にて早急にお取り替えさせていただきます。 ご返品・交換をお受けできない場合 ● お届けから8日以上経過した商品
● お客様が一度ご使用になられた商品
● お客様が汚損破損された商品
● 商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失された場合
● お客様が加工された商品
● お届け後、修理、クリーニング等された商品
● SALE対象品
※肌着、水着、靴下、タイツは衛生面を考慮し、一度試着された場合の返品・交換は差し控えさせていただいております。 お客様のご都合での交換 お色やサイズの変更などで、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合の返送にかかる送料等（交換手数料）は以下の通り、お客様のご負担とさせていただいております。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただく場合もありますので、予めご了承ください。
※手続きとしてまずメールまたはお電話でお問い合わせください。 商品の交換に必要な費用 （お届け時の送料＋ お届け時の各種手数料 ）＋ 商品返送時の送料 ＋ 交換時に発生する振り込みおよび決済手数料等
当店で返品商品を確認後、交換商品を発送いたします。
※返送時の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

お客様のご都合での返品
商品には問題がなく、お客様ご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただいております。
また、返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただく場合もありますので、予めご了承ください。
※手続きとしてまずメールまたはお電話でお問い合わせください。 返品時に必要な費用 （お届け時の送料＋ お届け時の各種手数料 ）＋ 商品返送時の送料 ＋ 返金時に発生する振り込みおよび決済手数料等
当店で返品商品を確認後、交換商品を発送いたします。
※返送時の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

当ショップ判断による、ご注文の取り消し、会員資格の剥奪等を実施させていただく場合がございます。 債務不履行 料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品の受け取り不能等が発生した場合。 転売行為 明らかな転売行為が発覚した場合。 その他会員利用規約に反する行為が発覚した場合